Transport & Returnare

Transport & Returnare

Mai jos gasesti informatii despre: transport gratuit, mod de ambalare, returnare, cost transport, urmarirea comenzii, cele mai frecvente intrebari.


Transport Gratuit pentru toate comenzile


Dupa expedierea produselor vei primii pe email urmatoarele informatii:

- numarul de identificare al coletului (AWB)

- numele curierului cu care a fost trimis (produsele se transporta doar prin Fan Curier sau Cargus)


Poti accesa astfel in orice moment website-ul firmei de curierat pentru a urmari comanda in timp real.


Expediere in aceeasi zi


Comanda receptionata pana la ora 14:00 se expediaza in aceeasi zi. Comenzile primite dupa aceasta ora vor fi procesate in ziua urmatoare.

In localitatile din Romania unde exista sedii Fan Courier, coletul ajunge in 24 de ore din momentul expedierii. Totusi, ca exceptie, in regiunile Moldova si Dobrogea coletul ajunge in maxim 48 de ore.


In cazul platilor prin virament bancar, livrarea decurge din momentul confirmarii in contul Refurbished-Shop a platii contravalorii facturii proforme.

Pentru produsele care se intorc in service in perioada de garantie datorita unor probleme legate de transport, costul returnarii este suportat de catre Refurbished-Shop.


Mod de ambalare:




Returnare:

Companiile, persoanele fizice autorizate, intreprinderile individuale, in considerarea avantajelor dobandite in calitate de clienti Refurbished-Shop (produse achizitionate in sistem discount, transport gratuit, discounturi mari de 35%-60% fata de un produs nou, livrare rapida cu prioritate, garantie pe viata), este posibila doar inlocuirea produselor care nu corespund cerintelor si care au fost returnate catre Refurbished-Shop, insa nu este posibila si returnarea de catre Refurbished-Shop a sumelor de bani platite de catre acestia. Termenul de returnare este de 60 de zile si decurge de la data facturii fiscale.


Returnarea produsului se va efectua pe cheltuiala clientului.

Marfa returnata trebuie sa fie completa, neafectata fizic sau cosmetic, insotita de factura originala.


O exceptie de la aceasta regula o reprezinta produsele care sunt returnate din cauze legate de transport. Pentru acestea Refurbished-Shop ofera transport GRATUIT si inlocuirea produsului.


Cele mai frecvente intrebari


Care este procedura de livrare?

Livrarea se face prin intermediul firmei de curierat Fan Courier. Produsele ajung oriunde in Romania in 24 de ore, respectiv in maxim 48 de ore in regiunile Moldova si Dobrogea.


Dupa expedierea produselor, primesti un email in care esti informat despre livrarea produselor, numarul de identificare al coletului si numele curierului cu care a fost trimis. Cu aceste informatii poti accesa in orice moment website-ul curierului si sa obtii informatii despre stadiul livrarii.

 

Care este procedura in cazul platilor ramburs?

In cazul comenzilor cu plata ramburs, livrarea decurge din momentul confirmarii telefonice, iar plata se efectueaza in momentul receptionarii produsului.

 

Care este procedura in cazul platilor prin virament bancar?

In cazul platilor prin virament bancar, livrarea decurge din momentul confirmarii in contul Refurbished-Shop a platii contravalorii facturii proforme. Iti expediem apoi coletul la adresa indicata in comanda.


Pentru produsele care au suferit accidente in timpul livrarii, Refurbished-Shop inlocuieste produsul si ofera transport gratuit.